ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS POUR LES PRODUCTEURS

Posté par David Hamilton le 29 janv. 2020 07:20:18

ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS POUR LES PRODUCTEURS

Assurance erreurs et omissions

Voici quelques conseils simples pour éviter les réclamations d’assurance erreurs et omissions dans le cadre d’une production. Cette liste ne se veut pas exhaustive, mais elle constitue une référence bien pratique :

  1. Évitez l’utilisation involontaire de noms de vraies personnes ou organisations.
  2. Ne gardez aucun détail qui permettrait d’identifier une personne, comme son emploi ou son rôle dans un incident réel, et ce, même si vous utilisez un nom fictif.
  3. N’utilisez pas de vraies adresses.
  4. N’utilisez pas de vrais numéros de téléphone, de carte de crédit, d’assurance sociale, etc.
  5. Obtenez les permissions nécessaires avant d’utiliser toute marque de commerce ou tout logo. Évitez de mentionner des noms d’entreprises ou de produits et d’utiliser des accessoires identifiables protégés (p. ex., des photos, des tableaux, des affiches, des sculptures, des revues), à moins d’en avoir obtenu la permission du détenteur des droits d’auteur.

Exemple de réclamation potentielle : un plaignant a récemment accusé une maison de production de violation du droit d’auteur suite à l’utilisation par cette dernière de certaines œuvres d’art dans un film pour la télévision. Le plaignant réclamait un dédommagement de 900 000 $.

Autre exemple : Une interprétation très semblable à la version originale d’une chanson a été utilisée dans un film. Le compositeur-interprète a lancé une poursuite pour appropriation illicite et violation du droit d’auteur. Il réclamait un dédommagement de 65 000 $.

Dans de telles situations, la police d’assurance erreurs et omissions des producteurs couvrirait les honoraires d’un avocat pour vous défendre.

Pour obtenir une soumission d’assurance erreurs et omissions, sans obligation d’achat, veuillez cliquer ici.

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ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS DES PRODUCTEURS

Posté par David Hamilton le 29 janv. 2020 07:14:12

ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS DES PRODUCTEURS

VOTRE HISTOIRE SE DOIT D’ÊTRE RACONTÉE. PROTÉGEZ VOTRE SCÉNARIO.

Votre équipe vient d’obtenir les droits d’adaptation d’un roman populaire et vous êtes impatient de commencer le tournage. Vous vous réjouissez à l’idée de porter l’œuvre au grand écran et vous embauchez un scénariste renommé pour l’adapter en long métrage. Alors que vous apportez les touches finales au scénario, vous recevez une lettre de la part d’un autre scénariste qui prétend avoir récemment présenté un scénario très similaire au réalisateur.

Voilà qui vient perturber le déroulement de votre projet...

Cette situation risque de vous coûter très cher en frais juridiques, et même si l’affaire est réglée à l’amiable, vous perdrez du temps précieux, ce qui retardera sans doute le tournage de votre film.

Même avec beaucoup de préparation, il est impossible d’éliminer entièrement le risque qu’une telle situation se produise.

C’est pourquoi il est essentiel de vous munir d’une assurance, même lorsque vous croyez avoir tout prévu. Voilà où l’assurance erreurs et omissions entre en jeu.

Cette couverture vous protège contre un grand nombre de risques, dont les suivants :

  • Accusations de plagiat
  • Accusations d’atteinte à la réputation
  • Allégations de diffamation ou d’atteinte à la vie privée
  • Poursuites découlant de l’utilisation illicite présumée des biens intellectuels suivants :
    • titres;
    • formats;
    • idées;
    • personnages;
    • scénarios.

La police couvrira vos frais de défense si une poursuite est intentée contre vous pour l’une des raisons énumérées ci-dessus, et ce, même si les accusations ne sont pas fondées. Elle vous offre une protection supplémentaire, qui vient s’ajouter à vos mesures de diligence raisonnable, pour une tranquillité d’esprit absolue. Sans oublier que de nombreux distributeurs exigeront que cette couverture soit en place avant d’autoriser la sortie de votre film.

Évitez que votre projet soit tué dans l’œuf en raison d’une simple erreur : contactez-nous pour vous assurer d’obtenir la bonne couverture.

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OBTENIR UNE ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS POUR UNE PRODUCTION

Posté par David Hamilton le 29 janv. 2020 07:06:33

OBTENIR UNE ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS POUR UNE PRODUCTION

L’obtention d’une assurance erreurs et omissions

L’obtention d’une assurance erreurs et omissions pour votre projet cinématographique n’a pas besoin d’être difficile. L’assurance erreurs et omissions des producteurs offre une couverture contre toute conséquence pécuniaire qui pourrait être imposée au producteur ou à la maison de production à la suite d’une poursuite pour :

  • atteinte ou violation de la vie privée;
  • violation du droit d’auteur ou de la loi sur les marques de commerce;
  • toute forme de diffamation, dont l’atteinte à la réputation;
  • plagiat, piratage ou concurrence déloyale, en raison de l’utilisation présumée de titres, de formats, d’idées, de personnages, de scénarios, de prestations artistiques ou de contenus appartenant à d’autres;
  • violation d’un contrat tacite ou de droit, en raison de la soumission, l’acquisition ou l’utilisation présumée de contenus programmatiques, musicaux ou littéraires par l’assuré dans la production assurée.

La police couvre en outre les frais juridiques liés à votre défense en cas de litige.

Avant même de penser aux festivals de films, éliminez autant de sources de stress que possible en suivant les étapes suivantes :

  • Appelez-nous pour soumettre une demande un mois avant la date à laquelle la couverture doit être en place. Consultez vos contrats de financement afin de vérifier si la couverture doit être en place avant le premier jour de tournage, ou si celle-ci devrait prendre effet après le montage final.
  • Remplissez le formulaire de demande.
  • Demandez à votre avocat d’effectuer toutes les vérifications nécessaires.
  • Faites-nous parvenir votre demande signée.
  • Nous transmettrons votre demande aux assureurs le jour même et amorcerons la négociation de votre prime.
  • Les assureurs feront approuver votre demande par leur avocat et recommanderont la couverture appropriée. Veuillez noter que l’avocat des assureurs requiert trois jours ouvrables pour effectuer toutes les vérifications nécessaires.
  • Une fois votre demande approuvée, nous pourrons conclure le contrat d’assurance.

L’obtention d’une assurance erreurs et omissions est un processus qui exige des négociations poussées. Il est donc important de ne rien précipiter pour garantir une prime compétitive. Prévoyez suffisamment de temps pour consulter votre avocat ainsi que les meilleurs courtiers d’assurance du milieu du divertissement, afin d’obtenir les meilleures conditions possible.

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L’ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS ET LE DROIT D’AUTEUR

RAPPORT SUR LES DROITS D’AUTEUR

QUELS ÉLÉMENTS D’UN FILM OU D’UNE ÉMISSION PEUVENT ÊTRE PROTÉGÉS?

RAPPORT D’EXAMEN DU SCÉNARIO : POURQUOI EST-IL IMPORTANT ?

PROCÉDURES DE VÉRIFICATION POUR L’ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS

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Sujets: Film Producer's E&O Insurance

ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS : OBTENEZ LA BONNE COUVERTURE

Posté par David Hamilton le 29 janv. 2020 07:00:23

assurance erreurs et omissions

ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS : OBTENEZ LA BONNE COUVERTURE

Vous magasinez les polices d’assurance erreurs et omissions? Assurez-vous d’obtenir la couverture qui répond le mieux à vos besoins.

Pour réussir dans une industrie du divertissement de plus en plus mondialisée, les producteurs de films et de vidéos doivent être en mesure de s’adapter rapidement à l’évolution constante des technologies, des demandes du marché, de l’environnement concurrentiel et du paysage juridique. Cette situation complexe s’accompagne d’une multitude de risques en matière de responsabilité multimédia, dont d’éventuels litiges coûteux.

Imaginez les conséquences financières pour votre organisation, si :

  • une personne apparaissant dans une de vos productions vous poursuit pour diffamation ou atteinte à la vie privée;
  • une personne dont le nom a été mentionné dans une de vos œuvres vous accuse de lui avoir causé de la détresse émotionnelle;
  • un scénariste prétend que vous avez volé son idée et vous poursuit pour atteinte au droit d’auteur ou plagiat;
  • une compagnie de théâtre intente une poursuite contre votre maison de production pour avoir utilisé un titre protégé par la loi sur les marques de commerce.

Même si vous n’avez rien fait de mal, les honoraires d’avocat ainsi que les coûts liés au règlement de ce genre de litige peuvent s’élever à plusieurs centaines de milliers (voire des millions) de dollars.

La police d’assurance erreurs et omissions MediaGuard de Chubb est spécialement conçue pour vous protéger contre ces risques. Chubb fournit des solutions d’assurance aux producteurs de films et de vidéos depuis près de 40 ans – ses représentants s’y connaissent en matière de poursuites liées au contenu. Ils savent très bien qu’il peut être difficile d’éviter les poursuites liées à la responsabilité multimédia dans un contexte juridique en constante évolution, et ils sont pleinement conscients des répercussions que de telles allégations peuvent avoir sur les finances et la réputation d’une entreprise.

Faits saillants de la police MediaGuard :

  • La formule basée sur la « survenance » des dommages couvre les activités qui surviennent pendant la période de couverture de la police, quelle que soit la date originale de la réclamation.
  • La couverture « Tous risques » va au-delà des « risques énumérés » et englobe les risques inhérents aux fonctions fondamentales de la production vidéo et cinématographique, dont la collecte et la création d’information, et la communication de celle-ci au public.
  • Couverture intégrée des activités de marchandisage, dont l’obtention de licences auprès de tiers pour l’utilisation de logos, de symboles, de marques de commerce ou d’autres formes de propriété intellectuelle en lien avec la vente de biens et de services directement liés à une production.
  • Couverture intégrée pour la publicité.
  • Couverture de la négligence en matière de publication pour toute réclamation alléguant un préjudice subi par une personne ou une entité ayant agi ou n’ayant pas agi en se fiant à l’information publiée.
  • Le client décide seul s’il souhaite régler ou retirer un contenu et peut choisir entre être remboursé pour les coûts liés à sa défense ou se prévaloir de son droit à la défense.
  • Aucune exclusion « assuré contre assuré » à l’égard de contestations internes en matière de droits d’auteur.
  • Protection en cas de violation de contrat, notamment pour avoir prétendument omis de créditer l’auteur d’une œuvre faisant l’objet d’une entente signée par l’assuré, ou plagié des idées faisant l’objet d’un contrat tacite.
  • Couverture des dommages-intérêts punitifs là où ils sont légalement assurables.
  • Clause de responsabilité sur internet avec couverture automatique des sites créés après l’entrée en vigueur de la police.

Globalex/Front Row Assurance peut vous aider à obtenir une soumission d’assurance erreurs et omissions des producteurs de Chubb. Cliquez ici pour demander une soumission.

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ASSURANCE ERREURS ET OMISSIONS : QUELLE FORMULE CHOISIR?

POURQUOI FAIRE APPEL À UN AVOCAT?

Sujets: Film Producer's E&O Insurance

Pourquoi un producteur de films a-t-il besoin E&O ?

Posté par Remy Khouzam le 15 janv. 2020 11:43:07

POURQUOI UN PRODUCTEUR DE FILMS A-T-IL BESOIN E&O ?

et pourquoi est-ce nécessaire ?

E&O assurance film | l’assurance Erreurs & omissions film:


Remy Khouzam (avocat)
: La vérité c’est que l’assurance Erreurs & omissions en Amérique du nord est requise par différents intervenants de l’industrie. Ça peut être le diffuseur, le distributeur ou les partenaires publiques comme Téléfilm, SODEC et autres. Tous requièrent du producteur d’obtenir cette assurance.

Celle-ci va s’assurer que le projet, cet investissement des partenaires, soit protégé en cas de litige potentiel qui pourrait tourner autour d’une réclamation en violation du droit d’auteur, marque de commerce, atteinte à la vie privée ou à la réputation.

Donc, le producteur se voit contraint à contracter cette assurance, mais c’est évidemment pour le bien de son projet.

Liens connexes:

À propos de: Lussier & Khouzam est un cabinet juridique canadien composé d'avocats spécialisés en droit des arts et des communications. https://lussierkhouzam.com/

Sujets: Film Producer's E&O Insurance, assurance

COMPAGNIES D'ASSURANCE POUR INSTRUMENTS DE MUSIQUE: COMMENT COMPARER

Posté par David Hamilton le 7 janv. 2020 07:24:19

COMPAGNIES D'ASSURANCE POUR INSTRUMENTS DE MUSIQUE: COMMENT COMPARER

COMPAGNIES D'ASSURANCE POUR INSTRUMENTS DE MUSIQUE

L'assurance pour instruments de musique est offerte par de nombreuses entreprises, mais seules quelques-unes d’entre elles offrent celle dont les professionnels ont besoin.

QUESTIONS À POSER POUR COMPARER L’ASSURANCE POUR INSTRUMENTS DE MUSIQUE:

  1. Est-ce qu’il y a une prime minimum ? Certaines compagnies vous chargeront au minimum 500$ même si vous ne voulez assurer que pour 2000$ en valeur d’instruments.
  2. La couverture pour les équipements est-elle mondiale ? La plupart des compagnies d’assurance en Amérique du nord n’offrent la couverture qu’aux États-Unis et au Canada.
  3. Est-ce que la couverture « contenu de bureau » est incluse ? Si vous gérez votre entreprise de musique depuis votre domicile, certains de vos biens, notamment imprimante et ordinateur, peuvent ne pas être couverts par votre police de location.
  4. Les couvertures pour les documents de valeur et les comptes clients sont-elles incluses ? Un musicien professionnel devrait avoir ce genre de couvertures afin de pouvoir recréer ses enregistrements.
  5. La couverture pour les instruments et les équipements de musiques loués est-elle incluse ? Si tel n’est pas le cas, c’est une couverture facile à obtenir.
  6. Une protection contre une inflation de la valeur de vos instruments est-elle incluse ?
  7. Est-ce qu’il y a une couverture automatique pour les équipements achetés ou acquis dans une période de moins de 30 jours même si ces biens n'ont pas encore été ajoutés à la police.
  8. Une couverture complète contre les tremblements de terre et les inondations est-elle incluse ? Votre police habitation ne couvrira pas vos équipements professionnels en cas d’inondation et peut également exclure les tremblements de terre des risques couverts.
  9. Est-ce que la couverture pour perte de revenus/frais supplémentaires est incluse ? Ceci est une bonne protection pour un musicien professionnel.

Toutes les couvertures mentionnées ci-haut sont incluses à l’achat d’une Assurance en ligne sur mesure pour musiciens de Globalex/Front Row Assurance. Il est possible d’obtenir une soumission en si peu que 10 secondes et une police peut être achetée et téléchargée en 5 minutes en répondant à seulement 8 questions.

Optez pour la formule soumission rapide!

Globalex/Front Row Assurance est un courtier d’assurance spécialisé en divertissement ayant des bureaux à Montréal, Toronto, Vancouver et Los Angeles. Le programme d’assurance en ligne pour musiciens de Globalex/Front Row Assurance a été approuvé par :

  • SOCAN (Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique)
  • RACS (the Recording Artists’ Collecting Society)
  • CCMA (the Canadian Country Music Association)

Sujets: assurance, Assurance instrument de musique

Pourquoi acheter de l’assurance de responsabilité pour votre groupe ?

Posté par Monica Cervantes le 10 déc. 2019 08:27:46

Pourquoi acheter de l’assurance de responsabilité pour votre groupe ?

L’assurance de responsabilité pour votre groupe

Groupe hommage et assurance de responsabilité civile

Il y a une panoplie de raisons pour lesquelles un groupe hommage bénéficierait de l’achat d’une assurance de responsabilité civile, mais la plus convaincante d’entre elles est sûrement que sans cette couverture, le gagne-pain du musicien-groupe pourrait se retrouver en jeu dans le cas où il serait poursuivi en justice. Tandis que personne n’envisage ou ne prévoit un accident, les chances qu’un incident malheureux se produise augmentent dans les endroits publics et les événements où bon nombre de personnes se réunissent.  Quand de l’alcool est consommé le risque est encore plus grand.

  • À quoi bon risquer la perte de vos actifs personnels et ceux de votre groupe ?
  • Une police de responsabilité civile est une garantie contre les erreurs que vous ou votre groupe pourriez commettre pour lesquelles vous seriez tenus pour responsables.

Donc, qu’est-ce que l’assurance de responsabilité civile ?

Ce type d’assurance est conçu pour offrir une protection contre les dommages corporels ou matériels causés à des tiers (le public) du fait de l’exploitation de ses produits ou de ses opérations.

La pertinence de couvrir un groupe hommage est que, dans un événement, les groupes sont tenus responsables pour les dommages corporels et matériels subis par les membres du public ou le personnel. L’assurance de responsabilité civile pourrait potentiellement payer pour les traitements médicaux requis par le blessé et couvrir le montant de règlements résultant de poursuites.

Concrètement à quoi ça sert ?

Un exemple de scénario classique, lors duquel une assurance de responsabilité civile pour un groupe de musique serait plus que pertinente, est lorsqu’un spectateur est invité sur scène et que ce dernier, pendant que le groupe performe, trébuche sur des câbles qui trainent sur scène et tombe face première dans de l’équipement audio. La couverture offerte avec cette police protégerait le groupe (l’assuré nommé) advenant le cas qu’il y a poursuite de la part de n’importe quel tiers pour des dommages involontaires. Ayez toujours en tête que, dans une poursuite judiciaire, le demandeur peut désigner qui il veut que ce soit un groupe de musique, son gérant, un bâtiment et/ou son propriétaire. Cependant, une assurance de responsabilité civile ne réduira pas la lourdeur d’une sentence criminelle, mais elle prendra en charge les blessures et la réadaptation qui en résultent ainsi que les frais juridiques.

Bien que les propriétaires d’un établissement, dans lequel performent les musiciens, devraient avoir une assurance de responsabilité civile, il arrive bien souvent que les musiciens eux-mêmes doivent avoir de l’assurance de responsabilité civile afin de pouvoir performer dans pareil établissement. Un groupe peut être poursuivi pour ses propres actions, cependant il y a également d’autres situations dans lesquelles, il peut aussi être amené en justice. Par exemple, une pièce d’équipement tombe de la scène et blesse un membre du public ou encore quelqu’un trébuche sur un cordon de microphone. Dans de nombreux cas, le propriétaire d’un établissement exige que les artistes aient une preuve d’assurance de responsabilité civile afin que cette assurance offre une couverture en cas de négligences des artistes.

Coût de l’assurance responsabilité civile pour groupe de musique

Le prix est basé sur les revenus et les primes annuelles débutent à 500$ pour une couverture de 1 million de dollars. Comparez le prix de cette couverture aux coûts potentiels découlant d’une action en justice et vous réaliserez rapidement que cette couverture est inestimable.

Assurance sur mesure pour musiciens : https://musicians.frontrowinsurance.com/fr

Sujets: Assurance responsabilité, Assurance instrument de musique

Assurance pour le matériel de production et les décors et costumes

Posté par Mike Groner le 13 nov. 2019 11:06:25

Assurance pour le matériel de production

Cette couverture d’assurance couvre tous les risques de perte physique directe, de détérioration ou de destruction des caméras, du matériel de prise de vues, du son et de l'éclairage, du matériel électrique portable et des générateurs, du matériel à effets mécaniques et du matériel divers similaire. Habituellement, cette limite d’assurance couvre aussi les dommages aux biens des tiers, utilisés par l’assuré, dont le producteur ou locataire est légalement responsable

La limite d’assurance pour le matériel de production doit être suffisante pour couvrir le coût de remplacement de tous les équipements utilisés dans le cadre du projet.

Assurance sur mesure pour les propriétaires et opérateurs d’équipement de cinéma

La plupart des entreprises de location d’équipement incluent dans leur contrat une déclaration confirmant la nécessité pour le locataire d’assurer pleinement l’équipement qu’il a en sa possession.

Saviez-vous que ?

Si vous utilisez l’équipement personnel d’un particulier et que vous souhaitez en assurer la protection lorsqu’il est utilisé en production, un contrat de location en bonne et due forme doit être signé, car l’assureur recherchera votre obligation légale afin déclencher la couverture.

Assurance pour les décors, accessoires et costumes

Assurance pour les décors, accessoires et costumes

Cette couverture d’assurance couvre les accessoires, les décors, les costumes, la garde-robe et les biens similaires, contre tout risque de perte physique directe, de dommages ou de destruction au cours de la production.

Habituellement, il existe des restrictions ou/et des sous-limites sous cette limite d’assurance pour les bateaux, les trains, les avions, les antiquités et les œuvres d’art.

Saviez-vous que ?

La compagnie d’assurance recherchera l’obligation légale vous énonçant comme responsable des décors, accessoires et costumes. Par conséquent, si vous avez l’intention de couvrir des biens sous cette section, nous vous recommandons de rédiger un contrat en bonne et due forme afin de définir vos obligations légales.

Pour obtenir une soumission d’assurance, pour votre projet, ne vous engageant à aucune obligation, veuillez cliquer sur l’un des liens suivants :

Assurance de production court terme pour cinéastes – Peut s’étendre jusqu’à 14 jours sans prime minimum. Cette assurance peut couvrir la responsabilité civile générale, le matériel de production, les décors, accessoires et costumes, les dommages aux véhicules et plus.

Assurance risques cinématographiques pour une seule production – S’adresse aux longs métrages, séries télévisées, documentaires, etc.

Assurance ensemble de productions spéciales des producteurs – Un moyen pratique de gérer vos assurances si vous prévoyez effectuer plusieurs producteurs au cours des douze prochains mois. Ce type d’assurance couvre les documentaires, les vidéos d’entreprise, les publicités, les films éducatifs, les vidéoclips, les courts métrages, etc.

Sujets: assurance

Assurance de Pré-production pour les cinéastes

Posté par David Hamilton le 13 nov. 2019 10:57:38

Assurance de pré-production

Assurance de pré-production

Éviter qu’un accrochage mineur ne devienne un problème majeur

Ah la pré-production. Vous faites un pas de plus vers la réalisation de votre projet ! Vos scripts sont terminés, l’équipe de tournage embauchée et la distribution choisie. Vous êtes prêt à créer des décors, concevoir des costumes et planifier votre calendrier de tournage. Habituellement, ce n’est pas rendu à cette étape que les choses peuvent mal tourner, mais regardons tout de même quelques scénarios pour lesquels les choses peuvent tourner au vinaigre :

  • Une grande pièce de décor tombe et nécessite d’être réparée ou remplacée et cette pièce ést essentielle à la réalisation.
  • Un tuyau éclate dans votre bureau de production et des documents importants sont endommagés par l'eau.

Une police de risque cinématographique pour producteur de films (également appelé police ensemble de production) comprend un certain nombre de garanties qui vous protègent contre des situations telles que celles décrites ci-dessus. Ces couvertures comprennent :

Couverture pour les frais supplémentaires

La couverture pour frais supplémentaires est un type de couverture prenant effet en cas d'interruption d'activités. Cette couverture couvre les retards causés par une perte ou des dommages à des biens ou à des installations utilisées dans le cadre de la production. Dans l'exemple n ° 1 ci-dessus, cela vous compenserait pour le coût et le temps supplémentaires liés au remplacement de la pièce de décor.

Couverture pour contenu de bureau

Cette couverture offre une protection contre toute perte ou dommage à votre matériel de bureau de production, incluant, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :

  • Meubles
  • Équipement
  • Support
  • Améliorations, plus-value
  • Papiers et archives de valeurs (Ex : Documents imprimés, gravés ou sur autres supports d’enregistrement ou de stockage numérique y compris films écrits sur bande, disques, livres, cartes, résumés, actes, manuscrits)

L’assurance que vous avez la bonne couverture pour votre production vous procurera une tranquillité d’esprit et vous permettra de vous concentrer sur ce qui est important: faire votre film. Contactez-nous aujourd'hui.

 

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Sujets: assurance

RÉCLAMATIONS D’ASSURANCE

Posté par David Hamilton le 13 nov. 2019 10:51:34

RÉCLAMATIONS D’ASSURANCE 

La soumission d’une réclamation d’assurance production de films est un processus rapide et sans stress – il suffit de suivre quelques étapes simples.

Globalex/Front Row Assurance vous accompagne tout au long du processus de réclamation. En cas de sinistre, nous nous chargeons d’en informer l’assureur, en plus d’effectuer des suivis et de vous représenter auprès de celui-ci. Nous nous occupons également d’élaborer des procédures pour le traitement des réclamations et de vous fournir une assistance pour la préparation et la révision des documents nécessaires à vos demandes d’indemnisation. En d’autres mots, nous assurons la liaison entre vous et la compagnie d’assurance ou l’expert en sinistres de tierce partie. Notre but premier est de vous offrir un service à la fois rapide, professionnel et empathique. Si vous devez soumettre une réclamation, veuillez communiquer avec l’un de nos bureaux. 

Globalex/Front Row Assurance vous propose une variété de services. Nous nous chargeons notamment d’élaborer et de mettre en œuvre des procédures pour le traitement des réclamations, d’assurer le suivi des pertes après un sinistre afin d’entreprendre les démarches nécessaires au nom du client, de veiller au règlement rapide et équitable des réclamations et de produire des rapports d’étape pour toutes les demandes d’indemnisation en cours.

Voici les renseignements que vous devrez nous transmettre afin que nous puissions traiter votre dossier :

  • Date du sinistre
  • Description des pertes
  • Lieu et heure du sinistre
  • Estimation des dommages
  • Noms et numéros de téléphone des personnes à contacter

Tout incident devrait être signalé promptement. Si vous n’êtes pas certain qu’une couverture s’applique, nous pouvons vous conseiller. La plupart des couvertures comportent des franchises qui seront appliquées pour chaque réclamation que vous soumettez. Chaque perte (ou sinistre) sera traitée comme une réclamation distincte et peut donc faire l’objet d’une franchise distincte.

Les sinistres sont toujours des épreuves difficiles à traverser. Toutefois, il y a certaines mesures que vous pouvez prendre pour accélérer le processus de réclamation et favoriser un retour à vos activités normales dans les meilleurs délais.

En cas de sinistre, qui dois-je appeler en premier? Selon la nature de l’incident ou de l’accident, appelez le service approprié qui pourra vous fournir une assistance adaptée à la situation d’urgence. Il peut s’agir des policiers, des pompiers, des ambulanciers ou de l’équipe d’intervention spécialisée dans la gestion des matières dangereuses.

Peut-on prendre des mesures immédiates pour réparer un bien qui risque de s’endommager davantage? Pourvu que la réclamation soit couverte, le coût raisonnable engendré pour des réparations temporaires effectuées dans le but de prévenir des dommages additionnels constitue une somme d’argent judicieusement dépensée. Pour cette raison, le coût est remboursable, selon les conditions de la police.

Veuillez conserver des pièces justificatives sous forme de factures, de reçus et de photographies qui pourront servir à la vérification des dommages et des coûts engendrés pour la réparation. 

Qu’en est-il des réparations d’urgence? Pour les réparations d’urgence, vous pouvez faire appel aux services d’un entrepreneur de votre choix. Si le sinistre est couvert, nous discuterons des coûts directement avec votre entrepreneur et en viendrons à une entente, au besoin. Une fois de plus, toute réparation devra être effectuée selon les conditions de la police.

Une fois les réparations d’urgence effectuées, que dois-je faire par la suite? Déterminez si certains de vos biens sont récupérables et si vous pouvez continuer vos activités à cet endroit.

Qui s’occupe du règlement de ma réclamation? Mon courtier en assurances, l’entrepreneur, l’expert en sinistres? Quel est le rôle de chacun?

  • Notre expert en sinistres se chargera du règlement de votre réclamation.
  • Il évaluera les dommages et, comme votre courtier en assurances, il pourra vous expliquer votre couverture en détail.
  • L’expert en sinistres s’entendra avec l’entrepreneur sur les réparations à effectuer et le coût de ces travaux.
  • Servant d’intermédiaire entre vous et la compagnie d’assurance, le courtier en assurances peut répondre à vos questions sur le traitement et le règlement de votre réclamation.

Après tout sinistre :

  • Prenez des mesures immédiates pour éviter que vos biens s’endommagent davantage.
  • Prenez des photos des dommages, si possible.
  • Appelez votre courtier en assurances.
  • Obtenez des copies des rapports de l’incident (rapport de police, rapport d’incendie, etc.).
  • Conservez tout document appuyant votre réclamation.
  • Communiquez régulièrement avec l’expert en sinistre de la compagnie d’assurance.

Globalex/Front Row Assurance vous accompagne de la déclaration du sinistre jusqu’au règlement de votre réclamation, en assurant des suivis réguliers et en vous représentant auprès de l’assureur. Vous aurez accès à un coordonnateur de réclamations qui servira d’intermédiaire entre vous et la compagnie d’assurance ou le fournisseur tiers.

Nos objectifs :

  • Chez Globalex/Front Row Assurance, nous voulons que nos clients se sentent pris en charge et qu’ils sachent que nous travaillons dans leur intérêt et que nous gérons activement leur réclamation.
  • Nous appliquons des processus efficaces et fiables afin d’assurer un service professionnel de haute qualité.
  • Les réclamations soumises directement par nos clients sont réglées dans les meilleurs délais possible.
  • Nous appliquons des normes élevées en matière de gestion des systèmes et des dossiers. Nos dossiers reflètent toujours l’état de traitement actuel de chaque réclamation.

 

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